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刷卡机刷卡不出票扣款了怎么处理

 刷卡机 有时候刷卡客户扣款了，刷卡机确没有出小票怎么解决，一，拿卡再在刷卡机上做一笔交易，查询卡内余额，交易发生冲正交易 返回客户卡里  二，冲正不过去，客户等商家手工退货到客户卡里。

      具体的分为：

       商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张卡做以下操作：

  判断pos机打印机是否正常：
     一、用pos操作“重打印”功能目的 打印最后一笔交易，如果出来的小票是刚刚的那笔则表示这笔交易成功了，不是刚刚那笔金额则表示刚刚那笔交易可能出现单边账。

  二、用POS机做以下操作：
    1、在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到

账的银行提示短信。

   2、让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。

   3、用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。

出现这种状况的多发生在移动POS机，原因就是移动信号传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户换流量卡。

    4、在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额，POS机会提示你“自动冲正不成功”或者没有提示你“自动冲正”）POS机与结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡

交易。

三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，

         如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上清算时会依旧返回。）

          其实也可以致电客服,（发卡行说成功了，说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是谁都看不到。    

四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，

      如第二天查询此交易未到账则去银行处理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果日二天查明确实多刷，则保证给退回。